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阿里供应商欺诈追踪:商人讲述3年4次被骗经历

2011/02/28 07:53    来源:第一财经日报-北青网    发表评论

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      不仅如此,这次卡西姆更像是吃了个哑巴亏,事发后他无法像上次那样找阿里巴巴网投诉,因为整个交易谈判过程都是在MSN上进行,而他并没有保存交易对话,投诉显得无凭无据。


      记者在一个电子商务网上查到一家名为Putian City Licheng District Topsun Trade Co. Ltd.的公司,也是位于福建省莆田市。


      此后,卡西姆称还被深圳麦克斯电子科技有限公司欺骗过。


      “金牌供应商”也靠不住


      吃一堑长一智,有过前面遭欺诈经历后,卡西姆提醒自己不要再轻易相信供应商的说辞。卡西姆剩下的评判信任的标准就是看其是否为连续三年的“金牌供应商”。当卡西姆被阿里巴巴网一家三年“金牌供应商”欺诈后,这最后的信任也丧失殆尽。


      2010年5月,卡西姆向一家三年“金牌供应商”订购了两部手机,但最后只收到一部。DHL按照快递重量向卡西姆确认所发货物的确只有一部。带着充分的证据,卡西姆找卖家讨说法。


      “但该卖家耍赖坚持称自己发出两部,拒绝退钱给我也拒绝再发一部手机。” 卡西姆愤愤不平地说,“这样没诚信的商户如何能成为‘金牌供应商’呢?”


      业内人士认为,这次阿里巴巴平台披露出来的网络欺诈案比一般的网络欺诈更为恶劣的地方在于,欺诈方披着阿里巴巴“金牌供应商”的合法外衣行骗,不但轻易骗取了被欺诈者的信任,同时也极大损害了阿里巴巴的品牌。


      所谓“金牌供应商”是阿里巴巴网推出的高级会员,每年都要缴纳一定的年会费。获得这些资质证明这些供应商是通过阿里巴巴网指定的第三方认证机构认证的。也就是说他们是“值得信赖”的。


      但这些涉嫌欺诈的“金牌供应商”如何能鱼目混珠混进这个高级会员阵营的?网上交易保障中心首席运营官乔聪军认为:“一方面是追求数量放松了质量,资质审核流于形式,把关尺度不严;另一方面可能存在个别销售代理渠道与欺诈分子内外勾结,直接混过了认证环节。”


      2008年11月,正值全球经济危机,阿里巴巴为了进一步吸引中小企业厂商,获得更高的市场渗透率,推出了入门级会员服务“金牌供应商”“出口通版”,定价为每年1.98万元人民币。而之前的“金牌供应商”会员服务收费为每年4.98万元人民币。


      这一低价、低门槛的策略立竿见影,在2008年阿里巴巴的财报中显示,当年第四季度,阿里巴巴就破纪录地新增了12192名“金牌供应商”客户。低价战略的低门槛准入制为骗子创造了可乘之机。


      欺诈者惯用伎俩


      在采访过程中卡西姆一直自嘲自己的信任很愚蠢。在整个交易过程中,供应商会使出各种伎俩来“诱惑”国际买家。卡西姆承认自己被那些供应商开出的优廉价格所吸引。

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