银联卡集体瘫痪波及数万人 突显行业垄断弊端

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　　近日，广东、上海等地区又发生了银联卡集体瘫痪事件，数万消费者与商户受到波及。其后，中国银联发出道歉公告，但似乎并未获得商户与消费者凉解。此次事件，再次把银联推上风口浪尖。2006年，银联也曾爆出系统故障造成全国性跨行交易7小时中断的事件。为此，有专家呼吁，我国应加快扶持引导其他支付系统商，联合建立另一条安全可靠的支付结算渠道，以加固我国金融结算系统的稳定性。

　　沪穗银联刷卡机突“罢工”

　　1月22日下午，正值市民赶在春节前大量购置年货的高峰时段，上海地区商户的银联刷卡机突然集体出现半个多小时的中断“事故”，所有商场都不能刷银联卡，导致大批无法刷卡付账而又现金不足的用户被迫丢下货物离开，商场蒙受巨大经济损失。同一时间，广州地区也出现了类似情况。

　　据媒体报道，上海市内多个大型商场收银台因此也出现大排长龙“埋单”的情况。而最严重的地区有些商户的联刷卡机的故障持续了近50分钟。

　　最受伤的莫过于商户。年底购物高峰期商场生意本来是最火爆的，但“刷卡故障”却令销售大打折扣。

　　“顾客一般都不会备大量现金在身上，当天因刷卡故障导致流失的销售不在少数。”广州百货某专柜销售负责人说，尽管POS机只瘫痪了半小时，但正值春节前夕，又逢周末，这一故障造成的损失相当于平时一周的销售额。

　　商户与消费者提出质疑

　　事件发生后，银联在23日发公告表示致歉，称这是一起因设备故障引起通讯异常事故。但这似乎并未获得商户与消费者的凉解。

　　许多消费者认为，在年底这种消费刷卡高峰期，银联对问题发生的预见性未免太差。而商户的怨声更高。采访时，不少商户埋怨，银联服务非常差，出了故障不但没有及时通知商户的服务机制，而且因自身机器故障给商户造成损失，也只道歉了事，并不是一种负责企业的行为。