本报讯 记者昨日从北京市旅游委获悉，为督促全市星级饭店在“十一”期间做好服务接待工作，市旅游委将在黄金周期间对酒店各项服务开展明察暗访。
北京市旅游委主任鲁勇表示，本市将在对全市旅游星级饭店进行重新评定的基础上，进一步完善星级饭店质量评价体系和准入退出机制，提升星级饭店软硬件管理水平，促进饭店科学化、标准化持续健康发展。“十一”黄金周期间，全市星级饭店须积极做好服务接待的各项准备工作，在保证旅游安全的前提下，动员全员投入到精细化服务的过程中，提高服务水平，高标准完成接待工作。市旅游委将在黄金周期间开展明察暗访，重点检查大堂服务、客房服务、餐饮服务、卫生服务、个性化服务以及饭店外包单位服务等方面。
据了解，按照国家旅游局的统一部署和要求，北京市旅游发展委员会从2011年6月份开始组织对全市旅游星级饭店进行重新评定。全市共有星级饭店729家，截至9月14日，市区县两级旅游管理部门共对720家星级饭店进行了重新评定。其中，256家三星级以上饭店经过明察暗访通过了重新评定，有151家三星级以上饭店因未达到相应星级标准需要限期整改。
