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综合卖场“大而全”家居独立店“小而精”家装公司大店“细而整”
传统家居卖场越开越大、越开越多，所包含的品类与产品也日益丰富；而家装公司也不甘示弱的纷纷开起来大店，除了持续整合建材家具产品外，更奋力涉足下游产业链，期望做大做全；与此同时，一直紧跟卖场步伐寸步不离的家具品牌们，也于近年陆续开设独立店，一边展现品牌形象，一边将更系统更齐全的产品搬上“舞台”，他们或跻身北四环、798艺术区等家居商圈，或自立门户单打独斗，后劲十足。
的确，家居卖场、家装大店、家具品牌独立店，当我们还在为把家装成何种样貌而争论不休时，家居消费的地点与习惯正在发生着前所未有的转变——向着精细化和专业化迈进。尽管从行业角度看，这种更系统的发展是件好事，但对于普通消费者而言，难免有些茫然——眼下家居消费，到底奔哪儿最合适？
●家装公司大店
用“细而整”拿人
适合人群：对家装一体化要求较高，想从家装样板间中获取一定信息的消费者
从设计、施工到产品选配
家装大店可一站搞定
以往与家装公司谈完设计方案后，还得自己四处奔走寻找适合的建材家具产品，过程辛苦又繁复。但如今，东易日盛、科宝博洛尼、业之峰、实创、阔达、今朝、乐屋等众主流家装公司已然陆续开起了自己的“家装大店”，只要你愿意，除了设计和施工，家具、建材和软装配饰都能一并搞定，且价格只低不高。如果你是对家装一体化要求较高的消费者，不妨尝试这种“从头管到尾”的大家居装修模式，做个甩手掌柜。
而除了对各类家居产品的高效整合之外，还有不少家装公司已完成或正着手涉足下游产业链，企图身兼数职。比如，东易的木作工厂提供性价比更高的产品；科宝利用自身优势将橱柜和家具产品做得更精致；今朝的木门产品质量高、价格实惠；实创则门、橱柜、家具产品一把抓；元洲更是请来原创设计师进行产品外观升级；轻舟研发出了更适合小空间的折叠功能家具……这些发展的脚步眼下无疑都成为了家装大店中的一道风景线。
实景样板间陆续完善
令家装效果真实呈现
消费者在家装问题上的苦恼绝不仅限于施工状况优劣和增项数额多寡，设计方案与实际装修效果的不对等同样令人头疼。设计师的图纸美轮美奂，却与实际装出来的效果相差甚远，在家装大店中，这一问题也逐渐得到解决。科宝博洛尼用不同风格的宅间向消费者展示实际装修效果；阔达的1:1成品家装馆以主流户型为基础，装扮出10余种风格和价位的等比样板间供业主参考；居然之家乐屋装饰也根据不同价格区间设置了多种风格的实体样板房。
用已经装修完毕的等比样板间来展示最终的装修风格，的确是家装公司在卖场展厅中无法做到的事，而这种展现方式却恰恰能较好解决设计方案与实装效果不对称的尴尬。因此，对风格效果颇为重视的业主不妨提前到家装大店中感受一下再下单。
多重优惠+集采大餐+抽奖送礼
家装独立店性价比颇高
除了展示模式新颖和产品内容丰富些之外，家装独立店在价格上是否也具优势呢？据笔者近来对十里河家具大道上多家家装大店的观察不难看出，装修公司在价格上的自主权远高于家具品牌，虽然每个时期的折扣力度相差无几，但明显独立店中的相关促销、集采与抽奖活动更丰富也更频繁。比如，在卖场的家装公司展厅里签单只能享受当时的各种固定折扣，但在独立大店中签单，则可能赶上抽奖送礼、万人集采再打折，甚至其他优惠活动。如此算下来，在大店中签单将获得更多实惠，性价比也更高。
●家居独立店 靠“小而精”立足
适合人群：有一定家具采买经验，且有明确个人喜好与风格偏爱者
家具产品系列齐全 品类多样
曲美家具今年在城外诚家居广场再开一家独立店，红苹果位于北四环沿线的北京第一家独立店于上周末正式开业，百强家具选址大钟寺的大店也将于9月开门迎客。相较以往的小心谨慎，眼下家具独立店几乎成了打造品牌形象、展现实力和为消费者提供更多更全服务的载体，越开越多。
其实，对消费者而言，家具品牌的独立店最大的特色就是能在同一个地方看到该品牌旗下所有种类和系列产品，并有针对性地逐一对比、选购。而在空间有限的卖场中，此等场面是不可能出现的。红苹果家具营销经理高云就表示，虽然在各卖场的红苹果展厅中也能看到板式、实木、软体和青少年系列家具，但由于展位不大，所以每个系列摆出来的产品只占很小一部分，而独立店几乎能展示出所有产品供你挑选。故笔者认为，如果你已有一定家具采买经验，且很清楚自己喜欢的风格与款式，或者独爱某一个家具品牌，那么，到家具独立店有针对性地买东西可能更适合你。
相同产品价格必须统一
独立店价格优势不明显
品牌离开卖场在自己的店里销售，价格的可控性是否更高，产品的售价是否也会更低？不少消费者走进家具独立店前都会持此观念，并希望能在这里淘到便宜货。对此，较早开设独立店，且形成一定规模的强力家具家居广场总经理朱永利持不同看法。他表示，严格说来家具品牌独立店在价格上的优势并不明显，有时甚至不如卖场展厅中价格便宜。因为秉持对消费者负责的态度，商家必须保证同样的产品无论在哪销售，定价都一致。所以，为了与卖场中同款产品价格统一，独立店也不能擅自修改定价。不过，如果碰上店庆或特别的节日，店内将有可能给出低折。
独立店主张“量体裁衣”
各种服务体贴周到
如果说在空间有限的卖场展厅中，家具品牌商们只是在做简单的“买卖”工作，那么，当他们开设自己的独立店时，“展卖”将取代“买卖”，成为更现实的“舞台”。比如，笔者在曲美、红苹果、强力、亨利戴、Harbor House等家具独立店中看到，一对一贴身服务、设计师当场制作设计方案、多种供参考的样品，以及被精心设计过的展厅形象和供小朋友玩耍的娱乐区，对于独立店而言，以上这些更有针对性的周到服务无疑也是其塑造形象与展现特色的方式，而消费者在面对主张“量体裁衣”的店面时也多了一份选择。
●综合家居卖场 以“大而全”压场
适合人群：初次饰家、装修采买经验欠缺，以及渴望获取多方信息的消费者
综合卖场品牌多而全 可选性大
家装、建材、家具、软装饰品、国际大牌产品，只要你想得到大都能在家居卖场中找到。因此，如果你是个家居产品采买新手，品牌与产品多而全的家居卖场绝对是最佳选择。随着人们对“家中环保性与舒适度”重视程度的提升，居然之家、红星美凯龙、蓝景丽家、城外诚家居广场等主流家居卖场在消费者心中的认知度与信任度也呈上升趋势。虽被称为“传统业态”，但家居卖场眼下无疑由于品牌全、产品丰富、可选性大、价格具竞争力，以及售后服务完善等优势在消费者与行业中占据着重要位置。
品牌促销+卖场“放血”
价格充满竞争力
京城众主流家居卖场的地理位置、购物环境和内部管理状况看起来都不错，这是否也意味着在卖场中销售的产品价格也“高人一等”？对此，居然之家副总裁任成表示，除非有特殊情况，否则众主流品牌的折扣力度不会太大，而卖场为了吸引客流、提高销售量，反而常会贴钱做各种促销活动。此时，同品牌同系列的产品，在卖场买更划算。
强力家具家居广场总经理朱永利也认同此观点，他直言，对一线品牌而言，同样产品在同一个城市不同渠道中的定价相同，无论对消费者还是经销商都是很重要且必须给予保证的事。这就使得品牌在产品折扣问题上必须统一化，无法随意打折。品牌折扣虽不能动，但卖场却有权利再让利，品牌促销+卖场“放血”自然令产品最终售价充满竞争力。
先行赔付规避消费风险
在卖场消费可放心
无论多大的家居品牌都可能因为各种原因消失在我们眼前，但作为卖场而言，却永远无法即时消失。从规避消费风险的角度看，在综合家居卖场采购等同于买了双保险，一旦出现问题，即便商家延迟处理或赖账，卖场也将负责到底，并作出先行赔付。蓝景丽家总经理尹勃举例说明，曾有消费者在其卖场与商家出现买卖纠纷，协商未果投诉到卖场管理部门，在了解完相关事宜后，蓝景丽家立即进行了先行赔付，帮消费者解决了后顾之忧，再找到牵扯其中的品牌进行协商。如此先进行赔付再找厂家解决问题的做法，对没什么饰家经验又碰上麻烦的消费者而言最受用，这无疑也是选择在卖场消费的优势之一。本版文并摄/王思菲
