“海航大叔”双膝下跪，向乘客道歉

　　大河网-河南商报7月20日报道 18日，在天涯论坛三亚版出现《康森台风登陆，海航大叔对延误的乘客下跪道歉》一帖子及视频。视频中，一位自称地勤人员的工作人员向滞留旅客下跪道歉，并请求旅客登机。一名女乘客连续多次大叫：“没用……”并要求其他乘客不要心软，称“跪了就了事了？”

　　记者获悉，该地勤人员确实是海航工作人员，属于现场客户经理级别，却不是在三亚凤凰机场工作。记者联系海航工作人员，海航称需要领导批准方可回复。

　　视频中，自称53岁的“大叔”作90°鞠躬，并要求旁边的工作人员一并鞠躬，说：“现在航班马上就要起飞，我们还有37名旅客没有登机，对于你们这几位还没有登机的旅客，我们第二次表示深深的道歉。”但是一位女乘客不为所动，连续大喊：“没用、没用……”并要求“有实质性的东西”。

　　“大叔”再次劝说旅客登机未果，随后单膝下跪，抱拳高举头顶。女乘客依然大叫没用。大叔随后双膝下跪，两手撑地，额头点地。旁边的工作人员想扶起大叔，大叔皆拒绝。

　　网友声讨“没用女”

　　网友“三亚人”称：“这大叔让人难理解，这么解决问题的能力实在不敢恭维。”

　　然而，大部分的网友却是声讨“没用女”，并要求人肉该女子。网友“德容言功”称：“这女的真是无理取闹，工作人员也是人也有自尊。这么老的大叔都给你下跪了，还在一旁幸灾乐祸。”

　　但也有网友称，该视频是北京首都机场的视频，最早出现在7月11日。因天气原因飞机延误，出现视频中的一幕。

　　网友声音：

　　作者：西河步行桥 回复日期：2010-7-18 13:01:00

　　现在做服务工作不容易啊，碰到这种不可抗拒天气还要解释，还要下跪。哎，难为这位大叔了。

　　啥叫刁民？这个女的就是刁民。

　　作者：空心幽谷 回复日期：2010-7-18 13:12:00

　　真是气愤，7个小时怎么了？天气不可抗的原因，刮台风你让飞机正点飞？

　　这死女人把她人肉出来

　　海航的这位大叔，你真不应该下跪的，这样的人直接让她滚蛋，以后拒绝她乘飞机才对，把她列入黑名单终身不得乘坐飞机。

　　作者：德容言功 回复日期：2010-7-18 13:14:00

　　这女的真是无理取闹，工作人员也是人也有自尊。。这么老的大叔都给你下跪了，还在一旁幸灾乐祸。围观的群众也是无意识的瞎起哄。。。

　　作者：妖精丙 回复日期：2010-7-18 13:22:00