千里挑一的“世博空姐”。
“世博空姐”个个身怀绝技之调酒
“世博空姐”个个身怀绝技之琴技
“世博空姐”个个身怀绝技之画技
双胞胎姐妹花:顾池莲和顾池漪
2010年上海世博会举办期间,预计将有7000万人次的参观者光临申城,其中有一半左右将乘坐飞机抵离。空姐是第一张迎客的面孔,空姐灿烂可爱的微笑也将成为这座城市的第一张“名片”。她们已为世博会的到来做好了准备,精湛的“世博标准”服务已在往返上海的航班上流行开来。
在东航,有这么一批“凌燕世博乘务组”,目前共有44名成员,她们经过层层选拔脱颖而出,并且经过一系列的培训,小到服装发型,大到个人素养,“世博空姐”们为世博服务做足了准备。“其实她们现在并没有在固定航线上,目前所有乘坐东航航班的旅客都有机会提前享受到‘世博式’的服务。”乘务长宫宇航向记者介绍道。
成员个个“身怀绝技”
2007年下半年,东航客舱部通过网上票选、形象展示、世博知识及业务能力考核三个阶段从3000多名乘务员中筛选出了一批优秀组员,44人在选拔中脱颖而出,“凌燕世博乘务组”华丽诞生!其中还有四名日、韩乘务员。乘务长宫宇航表示,“凌燕组员都是我们从3000多名乘务员中挑选的300名精兵强将,而这44人又是凌燕组员中挑选出来的,可以说,当选为‘凌燕世博乘务组’的,都是我们最优秀的乘务员。”
在评选中,最让组员们感到困难的是世博知识的考核,乘务长黄珊珊告诉记者,“当时对世博还不太了解,几月几日开始,口号是什么完全一无所知,还是在培训的时候我们才渐渐地了解了世博,不过我想作为世博乘务组的一员,我们更应该比别人了解得更多,现在对于世博的知识我们都算是‘百事通’了。”
除了专业的技能,这些被挑中的成员也个个“身怀绝技”,“有会茶艺的,会唱戏的,会插花的,还有专门到酒店经过烹饪培训的,世博会期间,组员们都会在航班上为旅客们表演这些拿手绝活。到了明年5月,我们还将增加人数,更好地为世博服务。”
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外籍乘务员凌晨起床做造型
在采访中,“凌燕世博乘务组”的两名成员向记者展示量身定制的“世博唐装”,上衣中国红和湖蓝色的缎面上,分别镶上了金色的菊花,立领配以中袖的设计,既有中国特色也不失现代感;下面的黑色中裙上有两粒小盘扣,在细节上与上装呼应。“这套唐装是为‘世博乘务组’的每一位成员定制的,每到有主题活动和重要庆典的时候,我们都会穿上这一身特色服装。”黄珊珊表示,为了配合服装,成员们都画上了适合东方人的蓝紫色和金棕色的妆容,之前为奥运礼仪做造型的造型师也针对乘务员的脸型设计几款发型,让“世博空姐”们在整体造型上更加完美。
宫宇航透露,在一些特色航班上,日、韩的乘务员会展示自己国家的特色服装,“那才是最辛苦的时候”。以日本籍空姐为例,一套和服要穿很长时间,“上午的航班,基本上凌晨2点就要起床,另外还要配一个人帮忙做头发,之后根本没法睡觉。”不过看到旅客们惊讶的眼神,并且纷纷举起相机拍照留念,乘务员们觉得再辛苦也是值得的。
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