擅自更换座位可能危及飞行安全

　　根据规定坐飞机随意换座最高可罚1万 旅客大多不以为然———

　　根据民用航空飞行标准管理条例规定，乘坐飞机时擅自调换座位有可能会被处以500元以上1万元以下的罚款。记者近日从多家航空公司的空乘人员处了解到，由于空乘人员没有“处罚权”，这条规定听起来虽然“生猛”，但并未得到有效执行。换个座位就要罚款，是不是太不近人情？航空部门解释说，航班在起飞前，地面配载平衡部门都会根据旅客的人数和所装货物的重量，计算出飞机的平衡参数，如果旅客擅自调换座位，可能会导致飞机失衡影响操作性能而危及飞行安全。

　　■乘飞机随意换座位

　　按规定最高罚1万

　　“旅客私自调换座位的条例，根本没人答理。今天才70多人，都在自己乱换座位。因为货舱有货，为了配载平衡机长让对号入座，乘务员稍加一劝，旅客就跟疯了似的把我们的祖宗八代都骂上了，呼吁一下，以后把罚款的权力给乘务员吧。”近日某航空公司的空姐在自己微博里的抱怨引起不少同行的“共鸣”。

　　民用航空飞行标准管理条例规定，在公共航空运输飞行中，航空器的乘坐人员如果出现不听从航空器机组成员的指挥，擅自调换座位，影响航空器载重平衡或妨碍应急出口功能，或者在身体条件不适宜入座应急出口附近位置时，拒绝机组成员为其调换座位；在航空器起飞、着陆、滑行过程中，擅自离开座位或开启行李架等行为，则处500元以上1万元以下罚款。

　　■网友质疑换座罚款

　　规定并非空穴来风

　　“难道丈夫挨着飞机的舷窗，妻子想看看窗外的景色，不经意间换了下座位；坐在舱壁的人内急，起身上厕所，边座的人顺势挪到里面，上厕所的人回来就势坐在边座，就要被处以500元以上1万元以下的罚款吗？这也太荒谬了。”一位网友评论说。

　　对此，国航的一位机长表示，这样的言论纯属理解错误。“罚不罚都在其次，关键是安全。在飞机起飞前，整架飞机已经处于一种平衡的状态。如果旅客在飞机上看见有空座位就想坐过去，无疑就打破了这种平衡，从而导致飞机失衡，影响飞机操作性能，危及飞行安全。”这名机长说，由于很多旅客认识不到换座位带来的问题，因此对于空乘人员的劝说大多不以为然。

　　■航班自助选座系统

　　提前考虑配载问题

　　某航空公司一位刘姓机械师表示，飞机对载重的要求非常高。当旅客在办理完登机手续后，旅客的信息包括行李的信息都被计入飞机的载重。航空公司的相关部门将依据这些信息，在停止办理登机手续以后的30分钟至45分钟里，按照飞机重心要求做分散摆放，并以传真形式发送给航班机长，以便机组确认飞机的重量、重心，从而计算出飞机最适合飞行的高度、速度和油量等相关飞行参数。

　　“旅客在机场办理登机牌时，工作人员会给旅客一个指定的座位，这个座位不是想给几号就是几号，而是要考虑到飞机起飞和降落的配载。就算现在能自助选座，但前提是保证飞机配载的安全，这也可以解释为何有些旅客在电脑、机场自助值机时看到有人选的座位登机后却没有人就座的情况。”

　　■座位并非不准调换

　　需要听从机组指挥

　　航空部门解释说，每个航班在起飞前，地面配载平衡部门都会根据旅客的人数和所装货物的重量，计算出飞机的平衡参数，将旅客合理分布在飞机的“某一座位上”，这“某一座位”就是旅客在机场值机柜台办理登机手续时领取的登机牌上所指定的座位号，而飞行人员则根据相关平衡参数来飞行。因此在飞行过程中是不允许旅客擅自调换座位的，以免飞机失衡影响操作性能而危及飞行安全。

　　“一般情况下，乘客是可以提出换座位的要求的，但要征得机组人员的同意。只要您的理由充分，他们一般会想办法帮助您解决。”一位空乘表示。

　　■文/本报记者 杨柳

　　■线索提供/李先生